Wir bekommen nicht immer nur Lob und tolle Rückmeldungen als Feedback, sondern manchmal auch wertvolle und konstruktive Kritik. Zuletzt, dass das SozialPortal teilweise zu hochschwellig sei. Danke! Denn daraufhin haben wir uns sofort hingesetzt und mehrere Dinge sofort umgesetzt, um SozialPortal niederschwelliger und noch besser zu machen:
- Wir haben die Fragen und Antwortmöglichkeiten im Bereich „Migration“ überarbeitet, da hier das Verstehen besonders wichtig ist. Aber auch die Antwortmöglichkeiten selbst führen nun besser zum Ziel.
- Wir haben „einfache Sprache“ auf die gesamte Plattform ausgedehnt. Alle Texte wurden überarbeitet – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch!
- Wir haben auch versucht, eine sensiblere Sprache zu wählen.
- Einen Klick schneller zum Ergebnis: auf der Startseite reicht nun 1 Klick auf die Kategorie um weiterzukommen. Du musst nun nicht mehr extra eine „Abfrage starten“.
- Kleinere Fehler in Links auf unsere Vereinsseite wurden ebenfalls beseitigt und es sollte nun alles reibungslos funktionieren.
Wir hoffen, dass wir damit unserem Ziel näher gekommen sind: den Menschen in Wien den Zugang zu sozialen Dienstleistungen zu erleichtern.
